| 问:邮寄物品到对方国家需要几天?答:我们一般所说的到达时间是到达收件人国家的海关,而不是到达收件人的手里.因为货物一旦出口,控制权完全不在承运方方面,所以任何人都不敢给您肯定的答复(一般时间在3~5个工作日)问:邮寄物品的重量算包装吗?答:算.请把要邮寄的东西包装好后称出重量,重量是要加上包装后的总重量,而且要留有20克的空间贴国际单封用.有的朋友不算包装,要知道国际快递是按克收费的,500克为一个基数,超过1克也要增加一个续重的费用.所以大家在包装的时候一定要注意,以免多花冤枉钱.问:邮寄包裹的重量和体积有限制吗?答:ems规定,单件邮件的重量不能超过30KG.如果您的邮件在30KG以上.您必须要分成2个以上邮件分发.体积不限制.DHL货物单边长度≥120CM或单件计费重量≥70KG，征收货物尺码过大和重量过重附加费FEDEX不接受单件超过68公斤及外围长超330厘米或单边长大于274CM的货件问:全国范围内上门取货吗?答:深圳市内可以上门取件，我司利润微薄深圳市外不提供免费取货,您方便的话请快递或者送我司这来都可以.我们有专人接待,快递过来的邮件也能保证及时的上网,敬请放心.问:什么能邮寄,什么不能邮寄?答:我司不承运国家明确禁寄类(危险品液体易燃易爆动植物防害风俗等)且我司不代为检查,请您严格按照规定标准执行.否则一旦出现因安检不合格而导致邮件被查,被退回,被扣,被销毁或者引起其他问题和争议,我司一概不负责.如由此引发法律问题,我司将积极配合司法机关追查,并保留追究相关人员法律责任之权利!问:要邮的东西你们负责包装吗?答:请您自己包装好,我司不负责包装.也是为您的货物负责.如果需要我们包装，必须经过您的允许，我们才能安排专业的打包工作人员为您打包，如目的地收件人签收时发现邮件短少,丢失或者损毁,我司概不负责.问:我不知道物品重量我怎么拍呢?答:等我收到您的物品后我们称重告诉您重量,您在拍也可以..问:物品邮寄后?清不了关怎么办??答:我们每天在邮局都是现金结算.我们接到您的货物后,将在第一时间及时送到邮局.货到邮局款必须就要到,否则邮局不予出货.所以我们要先把这部分资金替您垫上.当您的邮件在EMS网站上显示有 收寄 信息后请您确认放款,而不是等到收件人收到才确认.我们只能为您保证邮件在中国境内的出关,国外清在需收件自行交税.但是邮件一旦出现问题或者意外,协助您查询是我们义不容辞的责任. | 
